Fragen zu Zahlung und Versand

Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellten Fragen samt Antworten.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, falls Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.   Datenschutzpolitik

1.1.         Vertrauen
Wir legen größten Wert auf Ihr Vertrauen. Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und einen einwandfreien, persönlichen Service bieten zu können, benötigen wir von Ihnen einige Angaben. Mit diesen Angaben gehen wir äußerst sorgfältig um, wie es das Datenschutzgesetz vorschreibt.

1.2.         Datenschutz
Die AeroSleep AG schützt die Privatsphäre aller Website-Besucher und sorgt dafür, dass die persönlichen Daten, die Sie uns übermitteln, vertraulich und sorgfältig behandelt werden. Ohne Ihre Zustimmung werden diese Daten nicht an Dritte weitergeleitet.

1.3.         Welche Daten verarbeitet die AeroSleep AG?
Die Daten, die die AeroSleep AG verarbeitet, lassen sich in zwei Kategorien aufteilen. Die erste Kategorie beinhaltet Daten, die Sie in das Kontaktformular selbst eingeben. Diese Daten betreffen Ihre Identität sowie das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel. 
Die zweite Kategorie beinhaltet sogenannte Verkehrsdaten. Anhand dieser Daten lässt sich das Surfverhalten auf der Website von AeroSleep ermessen.

1.4.         Zu welchen Zwecken werden Ihre Daten verarbeitet?

-      Bearbeitung, Verwaltung und Absendung Ihrer Bestellung.
-      Beantwortung Ihrer Anfragen zu unseren Produkten.
-      Informationen über relevante oder neue Produkte und Angebote. Wenn Sie nicht hierüber informiert werden möchten, können Sie uns dies per E-Mail an info@aerosleep.com melden.
-      Die Daten zu Ihrem Surfverhalten auf unserer Website liefern uns Anhaltspunkte, wie wir unsere Produkte und die Kommunikation hierüber optimieren können. Bei der Nutzung der Daten, die Sie uns übermitteln, halten wir uns stets an die Gesetzesvorschriften und unsere Sorgfaltspflicht.

 

1.5.         Ihre Rechte
Sie können jederzeit von der AeroSleep AG verlangen:
-      Ihre Daten einzusehen;
-      Ihre Daten zu berichtigen, zu ergänzen oder zu löschen.
Hierzu senden Sie Ihre Anfrage einfach per E-Mail an info@aerosleep.com.

 

2.   Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

2.1.     Der Online-Shop von AeroSleep ist ein über Internet zugängliches elektronisches Geschäft. Die Website steht jedem Internetbenutzer offen. Betreiber ist die AeroSleep AG, Gesellschaftssitz: Ten Beukeboom 29, 9400 Ninove (Belgien), MwSt.-Nummer BE0472941217.
Im Online-Shop bietet die AeroSleep AG den Website-Besuchern Produkte ihrer hauseigenen Handelsmarke AeroSleep an.

2.2.     Es wird davon ausgegangen, dass jeder, der ein im Online-Shop zum Kauf angebotenes Produkt bestellt, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und sie ausdrücklich akzeptiert hat. Diese Bestimmung ist auch ohne handschriftliche Unterschrift des Käufers gültig.

2.3.     Alle auf dieser Website getätigten Bestellungen gelten als schriftliche Bestellungen.

2.4.     Entsprechend dem Gesetz vom 9. Juli 2001 zur Festlegung bestimmter Regeln in Bezug auf rechtliche Rahmenbedingungen für elektronische Signaturen und Zertifizierungsdienste sei daran erinnert, dass eine Bestellbestätigung als elektronische Unterschrift gilt und zwischen den Parteien die gleiche Rechtskraft wie eine handschriftliche Unterschrift besitzt. Somit gilt sie als Beweis für den Abschluss der Bestellung und die Einforderbarkeit der geschuldeten Beträge zur Ausführung dieser Bestellung.

2.5.     Alle Bestellungen sind vorauszubezahlen, sofern dies nicht ausdrücklich anders vereinbart wurde.

2.6.     Die Risiken und Kosten der Lieferung sowie der Abholung trägt der Käufer, sofern dies nicht ausdrücklich anders vereinbart wurde.

2.7.     Die Lieferfrist beträgt 10 Werktage. Wenn diese Frist nicht einzuhalten ist, verpflichtet sich die AeroSleep AG, den Käufer spätestens bei Ablauf der ursprünglich angekündigten Frist hiervon in Kenntnis zu setzen.

2.8.     Der Käufer kann jede Bestellung stornieren, sofern sie noch nicht versandt wurde. Hat der Käufer bereits eine Zahlung verrichtet, verpflichtet sich die AeroSleep AG, dem Käufer unverzüglich den gezahlten Betrag zurückzuerstatten.

2.9.     Wird ein Produkt geliefert, das nicht mit der Bestellung übereinstimmt oder fehlerhaft ist, muss der Käufer dieses Produkt zurücksenden. Die AeroSleep AG erstattet in diesem Fall die Rückversandkosten. Gegen Empfang des betreffenden Produkts sendet die AeroSleep AG dem Käufer das richtige Produkt ohne weitere Kosten zu.

2.10.  Bemerkungen und Beschwerden müssen dem Verkäufer innerhalb 24 Stunden nach Lieferung der betreffenden Waren per Einschreiben gemeldet werden.

2.11.  Der Verkäufer hat das Recht, missverständliche oder ungenaue Bestellungen unausgeführt zu lassen. Auch im Fall höherer Gewalt ist er stets von seiner Lieferpflicht befreit.

2.12.  Kosten in Zusammenhang mit dem Verkauf, wie MwSt., Zollgebühren und sonstige Steuern oder Abgaben, trägt der Käufer.

2.13.  Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der in Artikel 5 genannten Frist, fallen von Rechts wegen Zinsen in Höhe von 1 % pro angebrochenen Verzugsmonat auf den geschuldeten Betrag an, ohne dass hierzu eine Mahnung erforderlich wäre, zuzüglich einer Vertragsstrafe in Höhe von 10 % des Rechnungsbetrags, wobei eine Mindeststrafe von 40 € gilt, sowie zuzüglich eventueller Gerichts- und sonstiger Kosten.

2.14.  Sonderangebote sind nicht übertragbar und können nicht gleichzeitig mit anderen Sonderangeboten genutzt werden. Das Angebot gilt jeweils nur, solange der Vorrat reicht.

2.15.  Die Preise verstehen sich in Euro und sind nur in dieser Währung zahlbar, sofern dies nicht ausdrücklich anders vereinbart wurde.

2.16.  Im Streitfall ist einzig und allein belgisches Recht anwendbar und Aalst der alleinige Gerichtsstand.

2.17.  Mit Unterzeichnung des Kaufvertrags, des Bestellscheins oder dieser Rechnung verpflichtet sich der Käufer, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten.